Süreç analizi ve çözüm mimarisi
Tekrarlanan işleri, veri kaynaklarını ve ekip ihtiyaçlarını çıkarıyor; mevcut sistemi uyarlama, hazır altyapı kullanma veya özel geliştirme seçeneklerini karşılaştırıyoruz.
YAZILIM & ENTEGRASYON
ERP & CRM Danışmanlığı
İş süreçlerini analiz ediyor; ERP/CRM uyarlama, özel modül geliştirme, veri geçişi ve desteklenen sistem entegrasyonlarını keşifte belirlenen kapsama göre planlıyoruz.
KAPSAM
İhtiyacınızdan
çözümüne.
İşin sınırlarını, sorumlulukları ve beklentileri baştan netleştiriyoruz.
Uyarlama ve özel modül geliştirme
Müşteri, fırsat, teklif ve operasyon adımlarını yapılandırıyor; gerekli olduğunda tanımlı kapsamdaki özel ekranları ve iş kurallarını geliştiriyoruz.
API entegrasyonları ve otomasyon
Web sitesi, e-ticaret ve iş uygulamaları arasındaki veri aktarımını kuruyor; desteklenen arayüzlerle tekrar eden manuel işleri azaltıyoruz.
Veri geçişi ve ekip eğitimi
Veriyi temizleme ve eşleme adımlarını planlıyor; örnek aktarımlar, kullanıcı kontrolleri ve eğitimle sistemi devreye alıyoruz.
HEDEFLENEN ÇIKTI
Keşifte doğrulanan kapsama göre uyarlanmış; rolleri, veri akışları ve çalışma kuralları tanımlanmış bir operasyon sistemi.
Hizmetin diğer kapsam notları
ERP (Enterprise Resource Planning) ve CRM (Customer Relationship Management) sistemleri, işletmelerin iş süreçlerini dijitalleştirmelerine ve verimliliklerini artırmalarına yardımcı olur. Bu sistemleri doğru bir şekilde kullanarak, işletmeler müşteri memnuniyetini artırabilir, verimliliklerini yükseltebilir ve karlılıklarını artırabilirler.
ERP & CRM danışmanlığı hizmetimiz, işletmelerin bu sistemleri doğru bir şekilde seçmeleri, uygulamaları ve yönetmeleri için gerekli olan bilgi birikimini sağlar. İşletmelerin ihtiyaçlarını belirleyerek, özel çözümler sunar ve işletmelerin dijital dönüşümlerini kolaylaştırır.
ERP & CRM danışmanlığı hizmetimizde, müşteri memnuniyeti ve işletme verimliliği öncelikli hedeflerimizdir. İşletmelerin mevcut süreçlerini analiz ederek, uygun ERP & CRM sistemlerini belirleriz. Ardından, bu sistemleri doğru bir şekilde uygulayarak, işletmelerin süreçlerini dijitalleştirir ve verimliliklerini artırırız.
TESLİM ETTİĞİMİZ DEĞER
Projenin sonunda
elinizde ne kalır?
Kurulum ve entegrasyon projelerinde teslim edilenler:
- Mevcut iş akışının çıkarılması — hangi bilgi hangi elden geçiyor
- Sistem seçimi ve gerekçesi; hazır ürün ile özel geliştirme karşılaştırması
- Kullanıcı rolleri, yetkiler ve onay adımlarının tanımlanması
- Eski sistemden veri aktarımı ve aktarım sonrası doğrulama
- Web sitesi, e-ticaret ve muhasebe tarafıyla entegrasyon
- Ekip için kullanım eğitimi ve rol bazlı kısa kılavuzlar
- Devreye alma sonrası ilk ay boyunca yakın destek
KAPSAM SINIRI
Ayrıca
değerlendirilen işler.
Yukarıdaki teslimatlar yazılı teklifte netleştirilir. Bu ek işler ve dış hizmet maliyetleri ayrıca kapsamlandırılır.
- ERP/CRM lisansları ve sağlayıcının API erişim ücretleri
- Kirli verinin kapsamlı temizliği ve geçmiş kayıtların dönüşümü
- Teklif dışındaki modüller, yeni bağlantılar ve sürekli kullanıcı desteği
BAŞLAMAK İÇİN
Sizden hangi bilgiler
gerekiyor?
İlk görüşmede mevcut durumu ve önceliği anlayabilmemiz için aşağıdaki bilgiler yeterli bir başlangıç sağlar.
İlk değerlendirme için
- Tekliften teslimata kadar mevcut iş akışının örnekleri
- Kullanıcı, rol ve onay ihtiyaçları
- Mevcut ERP/CRM, web mağazası ve muhasebe sistemleri
- Aktarılacak veri, veri sahibi ve ekip eğitim sorumluları
Bilgi henüz hazır değilse
Eksik olanları birlikte çıkarır, kapsam ve bütçeyi varsayımları görünür kılarak planlarız. Hazır olmayan içerik veya erişimler teklifin ayrıca değerlendirilmesini gerektirebilir.
DOĞRU BAŞLANGIÇ
Bu çözüm sizin için mi?
Her projeyi kendi koşullarıyla ele alıyoruz.
Doğru karar, iyi tanımlanmış bir ihtiyaçla başlar.
Bu ihtiyaçlarda birlikte çalışabiliriz.
- Süreçleri büyümüş ama hâlâ tabloyla yönetilen işletmeler
- ERP/CRM aldığı hâlde ekibin kullanmadığı kurumlar
- Siteden gelen talebi elle CRM'e giren firmalar
- Yazılım seçimi öncesi bağımsız görüş isteyen yöneticiler
Önce birlikte değerlendirelim.
- Süreçlerini konuşmadan doğrudan yazılım kurulmasını isteyen kurumlar
- Karar vericinin sürece katılamayacağı projeler
PROJE SÜRECİ
Adım adım,
birlikte ilerliyoruz.
Aşağıdaki süreler başlangıç planıdır. Kesin takvim, proje kapsamı ve içerik hazırlığıyla birlikte belirlenir.
Süreç haritası
Teklif, sipariş, üretim, sevkiyat ve faturalama adımları yazıya dökülüyor. Kimin ne gireceği netleşiyor.
2-3 haftaİhtiyaç listesi
Süreçten çıkan gerçek gereksinimler listeleniyor; 'olmazsa olmaz' ile 'iyi olur' ayrılıyor.
1 haftaSeçim ve kurulum
Uygun ürün değerlendiriliyor, kurulum ve yetkilendirme yapılıyor.
değişkenEntegrasyon ve eğitim
Web sitesi/e-ticaret bağlantısı kuruluyor, kullanıcılar eğitiliyor, veri göçü doğrulanıyor.
2-4 haftaBÜTÇE
Teklifin temeli,
işin gerçek kapsamı.
Bütçeyi etkileyen kararları birlikte değerlendiriyor, dahil olan işleri yazılı olarak paylaşıyoruz.
İhtiyacınızı anlatın- Süreç sayısı ve karmaşıklığı
- Kullanıcı sayısı ve rol çeşitliliği
- Entegre edilecek sistem sayısı
- Veri göçü hacmi ve mevcut verinin düzeni
- Eğitim kapsamı ve devir sonrası destek süresi
Belirli bir ERP'nin bayisi misiniz?
Hayır. Bu bilerek böyle: bayilik olsaydı size en uygun olanı değil, en çok komisyon getireni önerme baskısı olurdu.
Mevcut sistemimizi değiştirmek şart mı?
Çoğu zaman değil. Sorunun kaynağı genelde eksik entegrasyon veya tanımsız süreç oluyor; ikisi de mevcut sistem üzerinde çözülebiliyor ve çok daha ucuza geliyor.
Veri göçünde kayıp olur mu?
Göç öncesi ve sonrası kayıt sayıları ve tutarlar karşılaştırılıyor. Doğrulama geçmeden eski sistem kapatılmıyor.
Ekip kullanmazsa ne olacak?
En sık görülen başarısızlık sebebi bu ve genelde yazılımdan değil, süreç tanımsızlığından kaynaklanıyor. Bu yüzden yazılım kararından ÖNCE süreci yazılı hale getiriyoruz.
KARAR REHBERLERİ
Teklif öncesinde,
netleşmesi gerekenler.
Hazır platform mu, özel yazılım mı?
Hazır platform, yapılandırılmış çözüm ve özel yazılım seçeneklerini süreç uyumu, hız, maliyet, veri ve sahiplik açısından karşılaştırın.
ERP ve e-ticaret entegrasyonu nasıl planlanır?
Ürün, stok, fiyat, sipariş ve müşteri verisini ERP ile e-ticaret arasında güvenilir biçimde akıtmak için karar ve test rehberi.
BİRLİKTE BAŞLAYALIM
İşinizin bir sonraki
dijital adımını konuşalım.
İhtiyacınızı paylaşın. Kapsamı, öncelikleri ve doğru başlangıcı birlikte değerlendirelim.